SuperForex
Открытие Реального Счета!

Принять условия соглашения Договора публичной оферты SuperForex. В соответствии с международным законодательством и требованиями Международной Комиссии по Финансовым Услугам данное Соглашение имеет такую же юридическую силу, как обычный договор на бумаге, подписанный обеими сторонами.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Договором публичной оферты SuperForex, прежде чем открывать реальный счет. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите на noreply@mail.superforex.com. Если вы согласны с его условиями, то перейдите к форме открытия счета. Если вы открыли "Исламский" счет (без свопа), то вам необходимо принять "Условия использования Swap-free счетов".

Договор публичной оферты

Основные положения

SuperForex Ltd. (далее - Компания) и физическое лицо или юридическое лицо, которое приняло Соглашение публичной оферты и заполнил регистрационную форму (далее - Клиент), совместно именуемые Стороны, заключили Соглашение публичной оферты (далее - Соглашение).

  1. Термины и понятия

    1. История счета: Полный список всех завершенных транзакций и неторговых операций, осуществляемых на реальном счету.

    2. Активный счет: торговый счет Клиента, где количество выполненных рыночных лотов (1 рыночный лот эквивалентен 10 лотам SuperForex) за отчетный период превышает 0,2% от средней стоимости капитала, номинированных в долларах США. Для счета в 1000 USD количество лотов равняется 2 рыночным или 20 лотам SuperForex. Для противоположных сделок лишь половина закрытого объема сделок учитывается как количество выполненных лотов.

    3. Арбитраж: торговая стратегия, использующая "Арбитражные сделки".

    4. Арбитражная сделка: это операция, когда актив покупается на одном рынке и в тот же момент его аналог продается на другом. Тем самым фиксируется разница в стоимости этих бумаг на разных биржах. Легко увидеть, что независимо от дальнейшего движения рынка стоимость портфеля остается примерно постоянной (так как встречные сделки компенсируют друг друга). Далее, когда разница в ценах изменяется в благоприятную сторону, производится обратная арбитражная сделка, фиксирующая прибыль. Арбитражной также считается сделка, состоящая только из покупки (продажи) финансового актива на одном рынке без продажи (покупки) аналога на другом рынке, при условии, что между котировками этих двух связанных рынков возникает существенный ценовой разрыв в момент открытия или закрытия сделки.

    5. Ask: самая высокая цена в паре, по которой Клиент покупает валюту.

    6. Баланс: совокупный финансовый результат всех полных завершенных транзакций и неторговых операций по торговому счету.

    7. Базовая валюта: первая валюта в обозначении валютной пары, которую Клиент может купить или продать за валюту котировки.

    8. Bid: наименьшая цена в котировке валютной пары обменного курса. Цена, по которой Клиент может продать .

    9. Бонусные средства: средства, полученные Клиентом в рамках бонусных программ и конкурсов, проводимых Компанией.

    10. Бар (свеча): элемент графика, включающий в себя цены открытия и закрытия, а также максимальную и минимальную цены за определенный период (минуту, 5 минут, сутки, неделю и т.д.).

    11. График: поток котировок, представленный в графической форме. Максимум (high) любого бара/свечи - это максимальный Bid за период, минимум (low) – минимальный Bid, цена закрытия (close) – последний Bid бара/свечи, цена открытия (open) – первый Bid бара/свечи.

    12. Закрытая позиция: результат второй части полной законченной транзакции.

    13. Завершенная позиция: состоит из двух противоположных торговых операций равного объема (открытие и закрытие позиций): покупка с последующей продажей или продажа с последующей покупкой.

    14. Контракт на разницу(CFD): объект совершения торговых операций, в основе которого лежит изменение курса базисного актива (т.е. актива, лежащего в основе контракта на разницу), которым может служить акция, фьючерс, товар, драгоценный металл, фондовый индекс и т.д. .

    15. Спецификация контракта: основные торговые условия (спрэд, размер лота, минимальный объем торговой операции, шаг изменения объема торговой операции, начальная маржа, маржа для локированных позиций и т.д.) для каждого инструмента. *1

    16. Валютная пара: объект торговой операции, в основе которого лежит изменение стоимости одной валюты по отношению к другой валюте. .

    17. Клиент: юридическое лицо или физическое лицо, принявшее настоящее Соглашение с Компанией с целью проведения операций в соответствии с условиями маржинальной торговли.

    18. Лог-файл Клиента: файл, создаваемый клиентским терминалом, который с точностью до секунды протоколирует все запросы и распоряжения, отправленные Клиентом Дилеру.

    19. Клиентский терминал: Программный продукт MetaTrader4.хх, посредством которого Клиент может получать информацию о торгах на финансовых рынках (в объеме, определенном Компанией) в режиме реального времени, проводить технический анализ рынков, совершать торговые операции, выставлять/изменять/удалять ордера, а также получать сообщения от Дилера и Компании. *2

    20. Дилер:
      1. компания, с которой у Клиента заключены Соглашения, регламентирующие юридические основы совершения торговых операций на условиях маржинальной торговли;

      2. сотрудник этой компании, осуществляющий обработку запросов и распоряжений Клиентов, исполнение ордеров, stop out и margin call;

    21. Разработчик: Компания MetaQuotes Software Corp. – разработчик торговой платформы .

    22. Спорная ситуация:
      1. ситуация, когда Клиент считает, что Дилер в результате своих действий или бездействия нарушил одно или несколько правил данного Соглашения

      2. ситуация, когда Дилер считает, что Клиент в результате своих действий или бездействия нарушил одно или несколько привил данного Соглашения.

    23. Equity: текущее состояние счета, которое рассчитывается по формуле: баланс + плавающая прибыль – плавающий убыток.

    24. Советник: алгоритм управления торговым счетом в виде программы на специализированном языке MetaQuotes Language 4, посылающей запросы и распоряжения на сервер, используя клиентский терминал.

    25. Быстрый рынок: состояние рынка, характеризующееся стремительными изменениями курса за небольшой промежуток времени. Зачастую сопровождается ценовыми разрывами. Как правило, происходит непосредственно до и/или сразу после одного или нескольких событий:
      1. Публикация экономических показателей членов G8 (восьми ведущих промышленно развитых стран, то есть США, Германии, Японии, Франции, Великобритании, Канады, Италии, России). Они имеют высокую степень влияния на финансовые рынки;

      2. Объявление решений по процентным ставкам центральными банками или их комитетами;

      3. Выступление и пресс-конференции руководителей ЦБ, министров финансов и президентов стран G8

      4. Проведение валютных инвестиций государственными организациями;

      5. Террористические акты национального(государственного) масштаба;

      6. Природные катастрофы, вызвавшие введение чрезвычайного положения (или аналогичных ограничивающих действий) на пострадавших территориях;

      7. Начало войны или военных действий;

      8. Политические форс-мажорные ситуации, такие как отставки, назначения или инаугурации (в том числе по результатам выборов) представителей исполнительной власти;

      9. Другие условия, которые влияют на динамику валютного курса.

      10. Плавающие прибыли/убытки: незафиксированные прибыли/убытки по открытым позициям при текущих значениях курсов.

      11. Форс-мажорные обстоятельства: события, которые нельзя было ни предвидеть, ни предотвратить. Как правило, это::

        1. Стихийные бедствия;

        2. Войны;

        3. Террористические акты;

        4. Действия правительства, исполнительной и законодательной власти;

        5. Хакерские атаки и прочие неправомерные действия в отношении серверов.

      12. Свободная маржа: денежные средства на торговом счете, которые могут быть использованы для открытия новых позиций. Определяется по формуле: equity – margin.

      13. Веб-сайт SuperForex: Официальный веб-сайт SuperForex, размещенный по адресу www.superforex.com.

      14. Hedged margin: требуемое Дилером обеспечение для открытия и поддержания позиций. Для каждого инструмента указана в спецификации контракта.

      15. Необходимая маржа: требуемое Дилером денежное обеспечение для поддержания открытых позиций. Для каждого инструмента указана в спецификации контракта.

      16. Инструмент: валютная пара или контракт на разницу.

      17. Кредитное плечо: это соотношение между суммой залога и объемом торговой операции: 1:100, 1:200. Кредитное плечо 1:200 означает, что для осуществления сделки необходимо иметь на торговом счете у Дилера сумму в 200 раз меньшую, чем сумма сделки.

      18. Локированные позиции: длинные и короткие позиции одинакового объема, открытые по одному и тому же инструменту на одном торговом счете.

      19. Маржа для локированных позиций: сумма, требуемая Дилером для покрытия открытия и поддержания локированных позиций. Для каждого инструмента указана в спецификации контракта.

      20. Long: требуемое Дилером обеспечение для открытия и поддержания локированных позиций. Для каждого инструмента указана в спецификациях контрактов.

      21. Лот: абстрактное обозначение количества акций, товара, базовой валюты, принятое в торговой платформе .

      22. Размер лота: количество акций, товара, базовой валюты в одном лоте, определенной в спецификации.

      23. Открытие рынка: возобновление торговли после выходных, праздничных дней или после перерыва между торговыми сессиями.

      24. Маржа: сумма денег, необходимая для поддержания открытых позиций. Для каждого инструмента указана в спецификациях контрактов.

      25. Margin Call: состояние счета, при котором Дилер имеет право, но не обязан закрыть все открытые позиции Клиента из-за недостатка Свободной маржи. Уровень «Margin level», при котором на счете возникает ситуация «margin call», указан в настоящем Соглашении.

      26. Margin Level: выраженное в процентах отношение equity к необходимой марже. Определяется по формуле: (equity/margin)*100%. .

      27. Маржинальная торговля: проведение торговых операций с использованием кредитного плеча, когда Клиент имеет возможность совершать сделки на суммы, значительно превышающие размер его собственных средств.

      28. Неторговая операция: операция внесения на торговый счет (снятия денежных средств с торгового счета) или операция предоставления (возврата) кредита.

      29. Нормальные рыночные условия, нормальный рынок: состояние рынка, удовлетворяющее каждому из условий::

        1. Отсутствие значительных перерывов в поступлении котировок в торговой платформе;

        2. Отсутствие стремительной динамики цены;

        3. Отсутствие существенных ценовых разрывов;.

      30. Явная ошибка: Открытие/закрытие позиции Клиента или исполнение его ордера Дилером по цене, существенно отличающейся от цены для данного инструмента в потоке котировок на момент совершения этого действия, либо какое-либо другое действие или бездействие Дилера, связанное с явно ошибочным определением им уровня цен на рынке в определенный момент времени.

      31. Ценовой разрыв на открытии рынка(гэп): Любая из этих ситуаций::

        1. Bid текущей котировки больше Ask предыдущей котировки;

        2. Ask текущей котировки меньше Bid предыдущей котировки.

      32. Открытие позиции: результат первой части полной законченной транзакции. В результате открытия позиции у Клиента возникают обязательства:

        1. Произвести противоположную сделку(покупка/продажа);

        2. Поддерживать equity не ниже 30% от необходимой маржи.

      33. Ордер: распоряжение Клиента Дилеру открыть или закрыть позицию при достижении ценой уровня ордера.

      34. Уровень ордера: Цена, указанная в ордере.

      35. Отложенный ордер: Распоряжение Клиента Дилеру открыть позицию при достижении ценой уровня ордера.

      36. Пункт: Наименьшая единица цены на любой иностранной валюте.

      37. Ценовой разрыв (гэп): любая из следующих ситуаций:

        1. Bid текущей котировки больше Ask предыдущей котировки;

        2. Ask текущей котировки ниже Bid предыдущей котировки.

      38. Цена нерыночной котировке: Цена закрытия минутного бара, перед минутным баром нерыночной котировки.

      39. Валюта котировки: Вторая валюта в обозначении валютной пары, за которую Клиент может купить или продать базовую валюту.

      40. Поток котировок: Последовательность котировок по каждому инструменту, поступающих в торговую платформу.

      41. Потоковые котировки: Механизм предоставления Клиенту потоковых котировок в реальном времени, по которым он может совершать сделки.

      42. Курс: Для валютной пары: стоимость базовой денежной единицы, выраженной в валюте котировки; для CFD: стоимость единицы базового актива, выраженная в валюте.

      43. Реальный депозит: Разница между депозитами и снятиями на торговом счету Клиента за отчетный период.

      44. Запрос: Инструкция Клиента Дилеру на получение котировки. Запрос не является обязательством Клиента совершить сделку.

      45. Сервер: Программный продукт MetaTrader Server 4.xx, который обрабатывает заказы Клиента, передает информацию о торгах на финансовых рынках в режиме реального времени (в объеме, установленном Компанией), учет взаимных обязательств между Клиентом и Дилером, а также соблюдение условий и ограничений.

      46. Лог-файл сервера: файл, создаваемый сервером, который с точностью до секунды протоколирует все запросы и распоряжения, поступившие от Клиента Дилеру, а также результат их обработки.

      47. Короткая позиция: продажа инструмента в расчете на понижение курса. Применительно к валютным парам: продажа базовой валюты за валюту котировки.

      48. Спайк: Котировка, которая удовлетворяет следующим условиям::

        1. наличие существенного ценового разрыва;

        2. возврат цены в течение небольшого промежутка времени на первоначальный уровень с образованием ценового разрыва;

        3. отсутствие стремительной динамики цены перед появлением этой котировки;

        4. отсутствие в момент ее появления макроэкономических событий и/или корпоративных новостей, оказывающих значительное влияние на курс инструмента. *3

      49. Сперд: Разница между Bid и Ask, выраженная в пунктах.

      50. Stop loss: Ордер, позволяющий минимизировать потери, когда цена инструмента перемещается в неблагоприятную зону. Его уровень всегда ниже текущей цены Bid в длинных позициях и выше цены Ask в коротких позициях .

      51. Stop out: Принудительный приказ закрыть ордер, генерируемый сервером.

      52. Потоковые котировки в реальном времени: Механизм предоставления котировок Клиенту без запроса, когда Клиент видит в режиме реального времени поток котировок Дилера, по которым он может в любой момент отправить распоряжение на совершение торговой операции.

      53. Swap: Плата, которую Дилер взымает с торгового счета или начисляет на него, для поддержания открытой позиции при переходе позиции на следующий день. Значения Swap доступны в спецификации контракта.

      54. Take profit: Ордер, позволяющий фиксировать прибыль, когда цена инструмента достигает определенного уровня. Его уровень всегда выше текущей цены Bid в длинных позициях и ниже цены Ask в коротких позициях.

      55. Тикет: Уникальный идентификационный номер, присвоенный позиции или отложенному ордеру в торговой платформе.

      56. Объем торговой операции: Произведение числа лотов на размер лота.

      57. Объем торговой операции: Объем торговой операции в лотах SuperForex.

      58. Trailing Stop: это следующий алгоритм управления Stop Loss(SL) ордером:

        1. если прибыль по открытой позиции не превысила величины Trailing Stop, никаких действий не предпринимать;

        2. как только прибыль по открытой позиции превысит величину Trailing Stop, отправить на сервер распоряжение о размещении SL ордера на расстоянии величины Trailing Stop от текущей цены;

        3. как только будет получена котировка на расстоянии, превышающем величину Trailing Stop от выставленного SL ордера, отправить на сервер распоряжение об изменении уровня этого ордера, с тем, чтобы он находился на расстоянии величины Trailing Stop от текущей цены. *4

      59. Trailing stop value: Значение trailing stop, установленное Клиентом.

      60. Торговый счет: Уникальный персонифицированный регистр учета операций в торговой платформе, на котором отражаются полные законченные транзакции, открытые позиции, неторговые операции и ордера.

      61. Торговая операция, Торговля: Покупка или продажа Клиентом любого инструмента.

      62. Торговая платформа: Совокупность программных и технических средств, обеспечивающих получение информации о торгах на финансовых рынках в режиме реального времени, проведение торговых операций, учет взаимных обязательств между Клиентом и Дилером, а также соблюдение условий и ограничений. *5

      63. Время торговой платформы: часовой пояс, в котором происходит фиксация любых событий в лог-файле сервера. В настоящий момент это GMT+3.

        1. На момент редакции данного Соглашения информация доступна на http://www.fx.co/specifications.

        2. Также это доступно в http://www.fx.co/downloads/itc4setup.exe.

        3. SuperForex оставляет за собой право удалять информацию о спайках котировок из базы данных.

        4. Trailing Stop работает только тогда, когда клиентский терминал запущен, подключен к интернету и успешно авторизован на сервере.

        5. Для упрощения данного Соглашения, считается что состоит из "Сервера" и "Клиентского терминала".


    26. Компания имеет право заморозить ваш счет и, следовательно, закрыть его, если у вас нет какой-либо деятельности в течение 30 дней, с момента ваших последних активных действий .

    27. Настоящее Соглашение между Клиентом и Компанией предусматривает условия использования всех услуг, предлагаемых Компанией и другими уполномоченными поставщиками сторонних услуг, в том числе услуг по проведению торговых операций на торговом счету Клиента.



  2. Услуги Компании

    1. Определение услуг Компании:

      1. Услугами Компании являются все интерактивные программы или услуги, предлагаемые Компанией, которые позволяют Клиенту:
        1. совершать торговлю на финансовых рынках через Компанию с помощью торгового терминала, путем передачи электронных данных с Клиентом Компании с помощью персонального компьютера, связанного модемом или другим устройством с уполномоченной сетью передачи данных, назначенной Компанией;

      2. Услуги Компании включают в себя пакет информационных программ "MetaTrader 4.0", средства технического анализа и услуги любых поставщиков информации третьей стороны, предлагаемых вместе с услугами Компании.

      3. Клиент признает, что Компания имеет право изменять, добавлять, переименовывать или оставить в неизменном виде свои услуги, предлагаемые в соответствии с условиями настоящего Соглашения, без какого-либо предварительного уведомления. Клиент также признает, что Соглашение применяется к услугам, которые могут быть изменены, дополнены или переименованы в будущем, в дополнение к услугам, которые в настоящее время предоставляются Клиенту.

      4. Клиент соглашается с тем, что Компания просто выполняет поручения Клиента без предоставления доверительного управления или рекомендаций. Компания выполняет запросы или поручения Клиента, несмотря на то, что такие торговые операции могут быть непригодны для данного Клиента.

      5. Компания не обязана, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении:

        1. отслеживать и извещать Клиента о статусе его торговой операции;

        2. закрывать любую открытую позицию Клиента;

        3. предпринимать попытки исполнить распоряжение Клиента по котировкам, отличным от котировок, предложенных Клиенту через торговую платформу "MetaTrader 4.0".

      6. В услуги Компании не входит предоставление рекомендаций, а также предоставление информации, способной мотивировать Клиента на совершение торговых операций. В отдельных случаях Компания вправе, по своему усмотрению, предоставлять информацию, рекомендации и советы Клиенту, но в данном случае она не будет нести ответственности за последствия и прибыльность таких рекомендаций и советов для Клиента. Сохраняя за Компанией право отменить или закрыть любую позицию Клиента при определенных условиях, описанных в настоящем Соглашении или Правилах, все торговые операции, совершенные Клиентом вследствие такой неточной информации или ошибки, тем не менее, остаются в силе и являются обязательными к исполнению как со стороны Клиента, так и со стороны Компании.


  3. Общие принципы работы

    1. Обработка заказов Клиента:

      1. Обработка клиентских запросов и распоряжений имеет следующую структуру:

        1. Клиент составляет запрос или распоряжение, которые проходят проверку на корректность в клиентском терминале;

        2. Клиентский терминал отправляет запрос или распоряжение на сервер;

        3. Распоряжение Клиента поступает на сервер и проходит проверку на корректность;

        4. Сервер, обработав клиентский запрос или распоряжение, отправляет результат клиентскому терминалу;

        5. В случае наличия устойчивого соединения между клиентским терминалом и сервером, клиентский терминал получает результат обработки Дилером клиентского запроса или распоряжения.

      2. Клиент вправе попробовать отменить отправленный ранее запрос, который стоит в очереди, но Компания не может гарантировать успешность данной попытки.

      3. Время, необходимое для выполнения запроса или распоряжения, зависит от качества связи между клиентским терминалом и сервером Компании, а также от состояния рынка. В нормальных рыночных условиях обработка запроса или распоряжения обычно занимает около 1-5 секунд. В рыночных условиях, отличных от нормальных, время обработки может быть увеличено до 10-15 секунд.

      4. Сервер Компании вправе отклонить запрос Клиента в следующих случаях:

        1. На открытии рынка выдается сообщение "Нет цены" в случае, если Клиент совершает запрос до поступления первой котировки в торговую платформу;

        2. если у данного Клиента не хватает свободных средств для открытия новой позиции;

        3. при рыночных условиях, отличных от нормальных.

      5. Клиентский терминал является основным инструментом для Клиента для отправки запросов или заказов Компании. Клиент имеет право подать запрос или распоряжение через оператора, только если клиентский терминал не работает.

    2. Торговые операции:

      1. Перечень инструментов, доступных для торговли в режиме мгновенного исполнения, обеспечивается на странице торговыми условиями SuperForex.

    3. Минимальный объем торговли:

      1. Для торговых счетов стандартного тира и NoSwap, с балансом и/или собственным капиталом в размере 100,000 USD (сто тысяч долларов США) или эквивалентной суммой в другой валюте, Компания имеет право ограничить минимальный объем торговли до 1 лота SuperForex (или 1 USD за пункт). Для счетов 10,000 USD (десять тысяч долларов США) или эквивалентной суммой в другой валюте, Компания имеет право ограничить минимальный объем торговли до 0,1 лота SuperForex (или 0.10 USD за 1 пункт). Для торговых счетов с балансом свыше 10,000 USD и 100,000 USD, Компания имеет право установить минимальный объем торговли, пропорциональный балансу.

      2. Если общий размер открытых позиций Клиента превышает следующие суммы в базовой валюте, Компания имеет право вводить ограничения на максимальное кредитное плечо :

        1. Для сумм свыше 5,000,000 USD (пять миллионов долларов США) до 1: 100;

        2. Для сумм свыше 20,000,000 USD (двадцать миллионов долларов США) до 1:50;.

        3. Компания имеет право наложить вышеуказанные ограничения на выборочной основе.


    4. Спреды:

      1. При нормальных рыночных условиях Компания вычитает фиксированный спред, который указан в спецификации контракта .

    5. Проведение открытой позиции через полночь:

      1. При переносе позиции на следующий день процесс начисления Swap на открытые позиции начинается в 23:59:30. С текущими свопами можно ознакомиться по адресу http://www.superforeх.com/specifications. В ночь со среды на четверг начисляется тройной своп.

    6. Поправки к торговым условиям:

      1. Компания имеет право изменять маржинальные требования, спреды, режимы исполнения ордеров и другие торговые условия в связи с национальными и международными праздниками, уведомив клиентов не менее чем за 5 рабочих дней до вступления изменений в силу. При этом все изменения торговых условий применяются как к уже открытым позициям, так и к вновь открываемым.

    7. Закрытие позиций по CFD:

      1. В случае наличия на торговом счете открытых позиций в день публикации (или следующий за ним) по компании-эмитенту акции CFD экономической статистики или любого другого события, имеющего сильное влияние на значение курса акции, Компания имеет право закрыть сделку по последней рыночной котировке после закрытия торгов.

    8. Открытие позиций:

      1. Открытие позиции осуществляется Клиентом отправкой запроса или распоряжения с клиентского терминала на сервер Компании. При этом обязательны следующие параметры запроса:
        1. Инструмент;
        2. Объем торговой операции.
      2. SF Веб-сайт

    9. Компания должна уведомить Клиента об изменении списка инструментов за 7 дней.

      1. Для открытия сделки покупка/продажа Клиент должен отправить запрос или распоряжение через торговый терминал.

        Чтобы открыть позицию на покупку, Клиент должен нажать кнопку "Покупка" в окне ордера клиентского терминала, после чего заказ отправляется на сервер.


        Чтобы открыть позицию на продажу, Клиент должен нажать кнопку "Продажа" в окне ордера клиентского терминала, после чего заказ отправляется на сервер.


    10. Исполнение запроса Клиента на открытие позиции.

      1. Если количество свободной маржи достаточно, Компания обязана выполнить распоряжение Клиента на открытие позиции. Свободная сумма маржи пересчитывается автоматически.

      2. Если в момент обработки сервером запроса или распоряжения Клиента котировка изменилась, сервер предложит новую цену Bid/Ask. В этом случае появится новое окно "Requote" с новыми ценами, если Клиент согласен совершить сделку по вновь предложенным ценам, он должен в течение 3 секунд нажать кнопку "ОК", подтверждая совершение сделки.

      3. Распоряжение Клиента на открытие позиции считается выполненным, а позиция открытой после появления соответствующей записи в лог-файле сервера. Каждой новой позиции присваивается последовательный номер тикета.

    11. Закрытие позиции.

      1. Закрывая позицию при помощи клиентского терминала, Клиент должен указать следующие обязательные параметры::
        1. Тикет закрываемой позиции;
        2. Объем торговой позиции

      2. Для отправки распоряжения на закрытие позиции Клиент должен нажать кнопку "Закрыть позицию" в ордере торгового терминала.

    12. Исполнение запроса Клиента на закрытие позиции.

      1. Если в момент исполнения сервером запроса или распоряжения Клиента котировка изменилась, сервер предложит новую котировку Bid/Ask. В этом случае появляется окно "Requote" с новыми ценами котировок в терминале. Если Клиент согласен совершить сделку по предложенным ценам, он должен в течение 3 секунд нажать кнопку "Ok", подтверждая совершение сделки.

      2. Распоряжение Клиента на закрытие позиции считается завершенным, а позиция считается закрытой, когда появляется соответствующая данному распоряжению запись в лог-файлах терминала.

    13. Описание ордеров, доступных в торговой платформе.

      1. Типы ордеров:

        1. "Buy Stop" предполагает открытие позиции на покупку по более высокой цене, чем текущая цена в момент размещения ордера;

        2. "Sell Stop" предполагает открытие позиции на продажу по более низкой цене, чем текущая цена в момент размещения ордера;

        3. "Buy Limit" предполагает открытие позиции на покупку по более низкой цене, чем текущая цена на момент размещения ордера;

        4. "Sell Limit" предполагает открытие позиции на продажу по более высокой цене, чем текущая цена на момент размещения ордера.

      2. Для закрытия позиций Клиент может воспользоваться следующими ордерами:

        1. "Stop Loss" предполагает закрытие ранее открытой позиции по цене менее выгодной Клиенту, чем текущая цена на момент размещения ордера;

        2. "Take Profit" предполагает закрытие ранее открытой позиции по цене более выгодной Клиенту, чем текущая цена на момент размещения ордера.

      3. Клиент имеет право изменить или удалить любой отложенный ордер до его активации.

    14. Исполнение ордеров.

      1. Ордер будет помещен в очередь на исполнение в следующих случаях:

        1. "Sell Stop" помещается в очередь на исполнение в тот момент, когда цена Bid в потоке котировок станет равной или меньшей уровня ордера;

        2. "Buy Stop" ордер помещается в очередь на исполнение в тот момент, когда цена Ask в потоке котировок станет равной или большей уровня ордера;

        3. "Sell Limit" ордер помещается в очередь на исполнение в тот момент, когда цена Bid в потоке котировок станет равной или большей уровня ордера;

        4. "Buy Limit" ордер помещается в очередь на исполнение в тот момент, когда цена Ask в потоке котировок станет равной или меньшей уровня ордера;

        5. "Take Profit" по открытой позиции на покупку помещается в очередь на исполнение в тот момент, когда цена Bid в потоке котировок становится равной или большей уровня ордера;

        6. "Stop Loss" по открытой позиции на покупку помещается в очередь на исполнение в момент, когда цена Bid в потоке котировок становится равной или меньшей уровня ордера;

        7. "Take Profit" по открытой позиции на продажу помещается в очередь на исполнение в момент, когда цена Ask в потоке котировок становится равной или меньшей уровня ордера;

        8. "Stop Loss" по открытой позиции на продажу помещается в очередь на исполнение в момент, когда цена Ask в потоке котировок становится равной или большей уровня ордера.

      2. Исполнение ордеров в случаях возникновения ценовых разрывов определяется следующими правилами:

        1. Отложенный ордер, у которого уровень открытия и Take Profit попали в ценовой разрыв, отменяется с комментарием [canceled/gap];

        2. "Stop Loss" ордер, уровень которого находится в ценовом разрыве, исполняется по первой цене после ценового разрыва с комментарием [sl/gap];

        3. "Buy Stop" и "Sell Stop" отложенные ордера, исполняются по первой цене после ценового разрыва с комментарием[started/gap];

        4. "Buy Limit" и "Sell Limit" отложенные ордера, исполняются с комментарием[started/gap] по заявленной в них цене;

        5. Инструмент.

        6. В некоторых случаях, когда разница в цене невелика, заказ может быть выполнен в обычном порядке по цене ордера.


      3. При поступлении отложенного ордера на исполнение, и в случае если свободной маржи недостаточно для открытия позиции, он автоматически отменяется с комментарием "deleted [no money]".

    15. Период действия и размещения ордеров, параметры, порядок размещения.

      1. Ордера могут быть размещены, удалены или изменены Клиентом только когда торговля по данному инструменту разрешена. Торговые часы для каждого инструмента указаны по адресу SF Веб-сайт

      2. При отправке заказа на отложенный ордер Клиент должен указать следующие параметры:

        1. инструмент;

        2. размер позиции(объем);

        3. тип ордера (Buy Stop, Sell Stop, Buy Limit, Sell Limit);

        4. уровень цены, на котором разместить ордер;

      3. При поступлении отложенного ордера на исполнение на сервере автоматически происходит проверка состояния торгового счета на наличие свободной маржи, новая позиция добавляется в список открытых позиций, пересчитывается совокупная клиентская позиция, рассчитывается свободная маржа.

      4. В нормальных рыночных условиях ордер исполняется сервером по указанной цене, без проскальзывания.

      5. Ордер считается исполненным после появления соответствующей записи в лог-файле сервера.

      6. Клиент соглашается на проведение дополнительной экспертизы своего торгового счета в случае обнаружения в его торговой стратегии фактов открытия или закрытия ордеров (или открытия встречного локирующего ордера) в менее чем 15-минутный интервал. Компания оставляет за собой право по результатам дополнительной экспертизы скорректировать результат торговли клиента на суммарный размер таких ордеров.

    16. Принудительное закрытие позиций.

      1. При уровне Margin level менее 30% на счете Клиента наступает margin call. Компания имеет право, но не обязана, закрыть позицию(позиции) Клиента. Решение о закрытии позиции(позиций) принимает Дилер.

      2. Компания имеет право на принудительное закрытие открытых позиций Клиента без предварительного уведомления последнего, если текущее состояние торгового счета (equity) меньше 10% необходимой маржи на поддержание открытых позиций.

      3. Текущее состояние счета контролируется сервером. Если торговый счет становится совместимым с пунктом 3.16.2 настоящих Правил, сервер должен генерировать принудительный порядок закрытия позиции (Stop out). "Stop out" исполняется по текущей рыночной цене в порядке общей очереди с распоряжениями Клиентов. Принудительное закрытие позиции записывается в лог-файле сервера как "Stop out".

      4. В случае исполнения условия пункта 3.15.2 данного Соглашения, при наличии у Клиента нескольких открытых позиций первой закрывается позиция с наибольшими плавающими убытками.

      5. В нормальных рыночных условиях Компания может обеспечивать после закрытия последней позиции на торговом счете остаток баланса и средств в диапазоне 0 - 10% маржи, необходимой для поддержания этой последней принудительно закрытой позиции. Компания оставляет за собой право восстановления отрицательного баланса на одном счете Клиента за счет средств на другом счете Клиента (как привило, это происходит в случаях, описанных пунктом 5.9. этого Соглашения).

      6. При принудительном закрытии позиции может иметь место задержка в исполнении автоматического закрытия ордера, которая в некоторых случаях является причиной закрытия ордера по более выгодной цене, чем текущая на момент постановки принудительного закрытия в очередь. Состояние счета на момент срабатывания "Stop Out" отражается в комментарии к ордеру, где указывается процент свободной маржи, баланс счета и размер маржи. Закрытие позиции по цене, которая является более благоприятной для Клиента, чем уровень "Stop Out", не должно быть причиной для претензий со стороны Клиента. Закрытие позиции по цене, которая является менее благоприятной для Клиента, чем уровень "Stop Out", может быть причиной претензии со стороны Клиента.

      7. Принимая настоящее Соглашение, Стороны соглашаются с тем, что рабочее время рынка - с 00:00 понедельника до 23:59 пятницы - смещается два раза в год из-за перехода США на летнее и зимнее время во второе воскресенье марта и первое воскресенье ноября, соответственно.

      8. Максимальное число одновременно открытых ордеров не ограничено. Тем не менее, Компания имеет право ввести ограничение на количество открываемых ордеров.

      9. В крайних случаях, краткосрочные сделки, совершенные менее чем за 180 секунд, могут быть отмены, если они будут признаны некорректными


  4. Пополнение/вывод средств

    1. Вывод денежных средств с торгового счета Клиента.

      1. Клиент может выводить со своего счета деньги через платежные системы, указанные в Клиентском кабинете на сайте SuperForex .

      2. Для счетов, пополнение которых происходило через электронную платежную систему снятие средств банковским валютным переводом на реквизиты владельца торгового счета производится по решению Компании.

      3. При выводе средств через электронные платежные системы возможно снятие лишь в ту же самую систему и на те же самые реквизиты внутри системы, откуда происходило пополнение торгового счета, и в той же валюте, в которой происходило пополнение. В случае если торговый счет пополнялся различными способами ввода, в различной валюте и с различных реквизитов снятие должно происходить в пропорциональном соотношении.

      4. При изменении по каким-либо причинам реквизитов Клиента внутри платежной системы, Клиент обязан уведомить об этом Компанию отправив заполненную форму F1 с приложением сканированного изображения документа удостоверяющего личность Клиента, на электронный адрес финансового отдела Компании. В противном случае, Компания имеет право отказать в выводе средств на измененные реквизиты.

      5. Вывод средств осуществляется в установленные сроки, индивидуальные для каждой платежной системы. Однако, в некоторых случаях данные сроки могут быть увеличены до 5 рабочих дней, за исключением случаев, указанных в пункте 9.1.5 данного Соглашения.

      6. Если Клиент запрашивает вывод к платежной системе, отличной от той, которая использовалась для внесения денег на счет, Компания имеет право взимать с Клиентов дополнительную плату за услугу обмена.

    2. Клиент имеет право пополнять свой торговый счет любыми методами, указанными на сайте Компании.

      1. Клиент соглашается с тем, что в случае сбоев в работе программного обеспечения возможны задержки в зачислении средств на торговый счет.

      2. Компания обязуется обеспечить зачисление средств на торговый счет Клиента в случае обнаружения любого сбоя программного обеспечения, приведшего к задержке в автоматическом зачислении средств, при условии информирования Клиентом о возникшей задержке.

    3. Процентная ставка на не используемые в торговле средства.

      1. На все активные счета всех типов распространяется процентная ставка 5% годовых, которая начисляется на не используемые в торговле средства. Сумма процентов рассчитывается на основании среднего количества свободной маржи на торговом счете Клиента в течение месяца и зачисляется в конце месяца. (Процентная ставка 5% применяется только к активным счетам.).

      2. В случае нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения, Компания оставляет за собой право отказать в выплате процентов и отменить проценты, начисленные ранее.

      3. Начисление процентов на не используемые в торговле средства является рекламной акцией Компании, направленной на стимулирование активности клиентов. Клиент признает, что Компания не является банком и начисленные проценты не являются банковскими процентами. В случае слабой торговой активности Клиента, Компания имеет право снизить процентную ставку. Слабой торговой активностью считается, если общий объем закрытых сделок на торговом счету Клиента не превышает количество рыночных лотов, эквивалентных 0,1% от средней суммы свободных средств в пересчете на доллары США. Для счета в 1000 USD таким показателем является 1 рыночный лот или 10 лотов SuperForex. Компания оставляет за собой право на полную отмену процентов на не используемые в торговле средства, в случае обнаружения злоупотреблений, включая, но не ограничиваясь случаями, когда торговый счет не используется для торговли длительное время.

    4. Комиссии, взымаемые за пополнение/снятие средств.

      1. При пополнении торгового счета Компания компенсирует частично или в полном объеме комиссии платежных систем. Компания оставляет за собой право, в случаях обнаружения злоупотреблений данным сервисом, списать размер комиссий с торгового счета Клиента.


  5. Разрешение спорных ситуаций

    1. В спорной ситуации Клиент имеет право подать Компании иск. Иски принимаются в течение двух рабочих дней с момента возникновения спорной ситуации.

    2. Иск должен быть отправлен в виде электронного письма на dealer@superforex.com. Подробности иска не могут быть разглашены Клиентом до окончания расследования.

      Иски, поданные другим способом, не подлежат рассмотрению.

    3. Сроки рассмотрения Компанией исков Клиентов не более 10 рабочих дней.

      Компания, в случае признания претензии Клиента обоснованной, удовлетворяет претензию исключительно финансовым начислением на торговый счет Клиента в течение одного рабочего дня.

      В случае возникновения претензий, не упомянутых в данном Соглашении, Компания рассматривает их опираясь на общепринятую рыночную практику и внутреннюю политику Компании.

    4. Клиентский иск должен содержать:

      1. ФИО Клиента;

      2. номер торгового счета;

      3. дата и время, когда произошла спорная ситуация;

      4. тикет спорной позиции или ордера;

      5. описание претензии без эмоциональной окраски.

    5. Компания вправе отклонить иск в случаях:

      1. если иск не соответствует требованиям пунктов 5.1, 5.2, 5.4.;

      2. если иск содержит нецензурные/грубые слова и/или оскорбления в отношении Компании или ее сотрудников;

      3. если иск содержит угрозы в сторону Компании или ее сотрудников;

      4. когда Клиент распространяет в социальных сетях или других "коммьюнити-ресурсах" недостоверную информацию, клевету, всячески портит имидж Компании..

    6. Компания имеет право исправить результат торгов Клиента в случае, если произошла ошибка сервера, вызвавшая задержкой котировки, шипы и другие негативные последствия для Клиента, и она не могла быть хеджирована подрядчиками Компании.

    7. В случаях, когда изменение цены, связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли в размере более чем 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право скорректировать финансовый результат таких сделок на величину, пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Clause 5.7 correction". В ряде случаев, по усмотрению Компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.

    8. В случае, когда имеет место полное локирование позиций, включая систему с тройным локированием и ей подобные, при этом, несмотря на наличие полного локирования всех позиций на счету, суммарный своп по локированным позициям является положительным, Компания может провести коррекцию свопа.

    9. Настоящим Соглашением запрещено использование стратегий, ориентированных на получение прибыли посредством намеренного создания ситуации с попаданием одного из счетов Клиента/группы в зону отрицательного баланса, в том числе, когда эти счета открыты на разные лица, заведомо являющиеся частью одной торговой стратегии. В случае обнаружения использования подобной стратегии, Компания оставляет за собой право применить пункт3.16.5. настоящего Соглашения.

    10. Если на момент закрытия рынка суммарный объем позиций на счету Клиента влечет за собой изменение суммарного профита более чем на 0.5% от депозита при изменении цены инструмента на 1 пункт (более 5 SuperForex лотов на каждые 1,000 USD депозита), Компания оставляет за собой право скорректировать финансовый результат таких сделок при возникновении гэпа на открытии рынка на величину, пропорциональную размеру гэпа в пунктах.

    11. В случае подачи иска о переоткрытии позиции и решении Компании о переоткрытии позиции, в случае значительных временных и ценовых разрывов в момент ошибочного закрытия позиции и ее повторном открытии, сделка может быть переоткрыта по средней цене за период между моментами ошибочного закрытия и принятия решения о переоткрытии, либо по средней цене за первый час после ошибочного закрытия. Переоткрытие позиции осуществляется исключительно путем открытия нового ордера объемом, равным объему ошибочно закрытого ордера, по цене переоткрытия. Данное правило в полной мере касается компенсации ошибочно закрытых позиций.

    12. Компания оставляет за собой право пересмотра финансового результата торговли Клиента, выполненной на нерыночной котировке(спайк), при обнаружении такой торговли.

    13. Компания вправе аннулировать результат сделки в случае обнаружения ее проведения с использованием средств, полученных с нарушением условий, указанных в принятых Клиентом правилах соглашений Компании, включая настоящее Соглашение.

    14. Данным Соглашением запрещается Клиенту использовать торговые стратегии, основанные не технических недостатках в торговой платформе или задержках в котировках в период высокой волатильности на рынке. Компания оставляет за собой право пересмотреть и отменить результаты таких торгов.

    15. Торговые стратегии, направленные на использование ошибок в ценах и/или заключении сделок на нерыночных ценах (так же известные как “sniping”), запрещены.

    16. Использование одного и того же IP-адреса различными клиентами может быть причиной для рассмотрения всех ордеров на всех счетах, использующих этот IP-адрес, как если бы они были выполнены одним и тем же Клиентом.

    17. Если общая сумма всех свопов превышает 5000 долларов США, в некоторых случаях Компания имеет право исправить ее до 5000 долларов США.

    18. Сумма компенсации, выплачиваемой Клиенту за возможные последствия неисправности, не должна превышать 500 000 долларов США.

    19. Лог-файл сервера является самым надежным источником информации в случае каких-либо споров и имеет абсолютный приоритет над любыми другими формами документации, включая лог-файл клиентского терминала, так как лог-файл клиентского терминала не регистрирует каждый этап ордеров Клиента достаточно подробно

    20. При возникновении спорных ситуаций, никакие котировки, предоставляемые Клиентом от других компаний или информационных систем, не могут быть приняты во внимание

    21. Клиент осведомлен, что оспариваемые сделки не могут быть доступны для торговых операций

    22. Компания оставляет за собой право аннулировать сделки, которые были выполнены с чрезмерной опорой на торговую стратегию “мартингейл”, а также ее производных и вариантов

    23. Если Клиент не удовлетворен результатом рассмотрения Компанией конфликтной ситуации, Клиент может обратиться в соответствующие органы в Белизе, в соответствии с законодательством Белиза


  6. Подтверждение личности Клиента

    1. Компания вправе потребовать от Клиента проверить его личную информацию, указанную при регистрации счета. В любой момент Клиент может получить запрос от компании представить сканированную копию своего паспорта/удостоверения личности или заверенную копию своего паспорта/удостоверения личности, на усмотрение Компании.

    2. В случае, если Клиент не получил запрос на предоставление отсканированной копии своего паспорта /удостоверения личности, процедура проверки торгового счета считается необязательной, но Клиент может добровольно отправить Компании копию своего паспорта или любого другого документа, который идентифицирует его личность.

    3. Если какие-либо из данных Клиента (например, полное имя, адрес или телефон) меняются, Клиент обязан проинформировать Компанию и отправить запрос на изменение данной информации.

    4. Клиент признает, что регистрационные данные, указываемые им при открытии торгового счета, могут использоваться Компанией в рамках борьбы с отмыванием средств.

    5. Клиент несет ответственность за подлинность предоставляемых документов (их копий) и признает право Компании, в случае сомнения в их подлинности, обращаться в правоохранительные органы страны-эмитента документа для проверки его подлинности и, при обнаружении факта подделки документа, привлечения Клиента к ответственности в соответствии с законодательством страны-эмитента документа.


  7. Риски

      В данном пункте Соглашения содержится информация о рисках, связанных с проведением торговых операций на финансовых рынках и предупреждение для Клиентов о возможных финансовых потерях, связанных с этими рисками. В данном уведомлении не может быть раскрыта информация обо всех потенциальных рисках из-за огромного числа возможных ситуаций. Трактовка терминов, используемых в данном Уведомлении, полностью совпадает с трактовкой терминов Соглашения обработки и исполнения клиентских распоряжений.

    1. Эффект кредитного плеча.

      1. При совершении торговых операций на условиях "Margin Trading" сравнительно небольшое изменение курса инструмента может иметь значительное влияние на состояние торгового счета Клиента, ввиду эффекта кредитного плеча. При движении рынка против позиции Клиента он может понести убыток в размере начального депозита и любых дополнительных средств, депонированных им для поддержания открытых позиций. Клиент несет полную ответственность за учет всех рисков, использование финансовых ресурсов и выбор соответствующей торговой стратегии.

      2. Настоятельно рекомендуем поддерживать уровень Margin Level не ниже 1000 %, а также всегда выставлять Stop Loss ордера с целью ограничения возможных потерь.


    2. Регулировка кредитного плеча.

      1. Компания оставляет за собой право изменять кредитное плечо без предварительного уведомления Клиента.

    3. Высокая волатильность инструментов.

      1. Целый ряд инструментов имеет значительные внутридневные диапазоны изменения цен, что подразумевает высокую вероятность получения по торговым операциям как прибылей, так и потерь.

    4. Технический риск.

      1. Клиент принимает на себя риски финансовых потерь, вызванных сбоями информационных, коммуникационных, электрических и иных задействованных систем.

      2. При проведении операций через клиентский терминал, Клиент принимает на себя риски финансовых потерь, которые могут возникнуть вследствие:

        1. сбоев в аппаратных средствах, программном обеспечении и плохого качества связи на стороне Клиента;

        2. ненадежной работы оборудования Клиента;

        3. неправильных настроек торгового терминала;

        4. несвоевременного обновления версии клиентского терминала;

        5. Незнание Клиентом инструкций, описанных в "Руководстве пользователя по клиентскому терминалу" и в разделе "FAQ: часто задаваемые вопросы".

      3. Клиент признает, что при совершении торговых операций по телефону может быть затруднена возможность дозвона до дежурного оператора в моменты пиковых нагрузок. Такая ситуация может возникнуть на быстром рынке (например, при выходе ключевых экономических новостей).

    5. Рыночные условия, отличающиеся от нормальных.

      1. Клиент признает, что в рыночных условиях, отличных от нормальных, время исполнения клиентских запросов может увеличиваться.

    6. Торговая платформа.

      1. Клиент признает, что в очереди запросов/распоряжений на сервере может находиться только один запрос или распоряжение. Попытка отправить любой новый запрос или распоряжение будет отклонена. При этом в окне ордера отражается запись "Торговый поток занят".

      2. Клиент признает, что единственным достоверным источником информации о потоке котировок является основной сервер, обслуживающий реальных Клиентов. Базы котировок на клиентском терминале не могут служить достоверным источником информации о потоке котировок, так как в случае неустойчивого соединения между клиентским терминалом и сервером часть котировок из потока котировок может не дойти до клиентского терминала.

      3. Клиент признает, что закрытие окна размещения/модификации/удаления ордера, а также окна открытия/закрытия позиций не отменяет распоряжение или запрос, уже поступившие Дилеру на обработку.

      4. Клиент принимает на себя риск совершения незапланированных торговых операций в случае повторной отправки распоряжения до момента получения информации о результате обработки Дилером своего предыдущего распоряжения.

      5. Клиент признает, что распоряжение на одновременную модификацию уровня отложенного ордера и уровней Stop Loss и/или Take Profit, поступившее на обработку после того, как ордер уже исполнен, будет обработано только в части модификации уровней Stop Loss и/или Take Profit ордеров открытой по этому ордеру позиции.

      6. Клиент соглашается с тем, что частота отправки им заказов и распоряжений с его торгового терминала на сервер Компании не должна создавать перегрузку, которая будет препятствовать нормальному выполнению заказов других клиентов.

      7. Компания оставляет за собой право на прекращение обработки заказов Клиента при неоднократных и вопиющих нарушениях пункта 7.5.6 данного Соглашения.

    7. Коммуникации.

      1. Клиент принимает на себя риск любых финансовых потерь, вызванных тем, что он не получил или получил с задержкой какое-либо сообщение от Дилера и/или от сервера.

      2. Клиент признает, что информация, посылаемая по электронной почте, не защищена от несанкционированного доступа.

      3. Клиент соглашается с тем, что Дилер вправе удалять сообщения, не полученные Клиентом по внутренней почте клиентского терминала в течение трех календарных дней с момента отправки сообщения.

      4. Клиент несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности информации, полученной им от Дилера, и принимает на себя риск любых финансовых потерь, вызванных несанкционированным доступом третьих лиц к его торговому счету.

    8. Риски, связанные с действиями третьих сторон, участвующих в отношениях между Компанией с Клиентом.

      1. Клиент принимает на себя риски, связанные с прекращением существования платежных систем. В случае, если электронная платежная система прекратила свое существование, Компания списывает с клиентского счета денежные средства в том объеме, в каком данная платежная система использовалась для пополнения счета.

      2. Клиент принимает на себя риски, связанные с указанием некорректных реквизитов при использовании банковских переводов, и соглашается, что это может повлечь за собой возврат средств на счет, повторное удержание комиссий и другие риски, связанные с возвратом и повторным отправлением перевода.

      3. Клиент принимает на себя любые риски, связанные с несанкционированным использованием его персональных данных доступа к платежным системам, а также связанные с использованием его банковских карт лицами, располагающими достаточными данными для использования этих карт, возникшие в результате утечки данных на стороне Клиента.

      4. Если Клиент пользуется услугами VPS серверов, он несет полную ответственность за любые финансовые потери и торговые операции, выполняемые на их счетах. Компания не несет ответственности за любые информационные, коммуникативные, электрические и другие виды отказа VPS сервера, используемого Клиентом.


  8. Связь Компании с Клиентами

    1. Для контакта с Клиентами Компания может использовать:

      1. внутреннюю почту торговой платформы;

      2. электронную почту;

      3. факсимильную связь;

      4. телефон;

      5. почтовые сервисы.

      6. Клиент обязан уведомлять Компанию о любых изменениях персональной контактной информации.

    2. Любая корреспонденция (в том числе документы, объявления, уведомления, подтверждения, отчеты и т.п.) считается полученной Клиентом:

      1. спустя один час после отправки электронной почты;

      2. сразу после отправки на внутреннюю почту торговой платформы;

      3. сразу после отправки по факсимильной связи;

      4. сразу после завершения телефонного разговора;

      5. через 7 календарных дней после почтового отправления.

    3. На ежедневной основе Клиент получает на e-mail отчет о всех торговых операциях за прошедшие сутки на его торговом счете.


  9. Ответственность

    1. Общие положения.

      1. Клиент гарантирует, что:

        1. Данные, указанные Клиентом при регистрации торгового счета, верны и принадлежат владельцу счета;

        2. будет полностью ответственен за конфиденциальность использования имени пользователя и пароля;

        3. Соглашается нести исключительную ответственность за действия, которые являются результатом использования имени пользователя и пароля;

        4. Соглашается нести исключительную ответственность за действия, включая сделки на финансовых рынках;

        5. Соглашается с тем, что Компания может записывать на пленку устные или телефонные переговоры с Клиентом с целью их подтверждения.

      2. Компания гарантирует, что сведения, предоставленные Клиентом при регистрации, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. В случае такого разглашения, создавшаяся спорная ситуация решается в соответствии с настоящим Соглашением.

      3. Клиент подтверждает, что ознакомлен с правилами общения, а также соглашается с тем, что он может отправлять запрос или распоряжение используя телефон и клиентский терминалм.

      4. Клиент согласен, что Компания или любое третье лицо, вовлеченное в предоставление Клиенту услуг, не несет ответственность за любые сбои в телефонной сети, сети Интернет, регламентные работы или доработки, или любые события или обстоятельства, не зависящие от Компании, а также провайдера информационных средств или любого третьего лица, вовлеченного в предоставление услуг Клиенту.

      5. Клиент соглашается, что в случае, если у Компании есть основания полагать, что через торговый счет Клиента осуществляется отмывание средств, либо владелец счета скрывает или сообщает заведомо ложные регистрационные данные, Компания оставляет за собой право приостановить все операции по торговому счету Клиента для проведения необходимых проверок до полного выяснения обстоятельств. Под необходимыми проверками подразумеваются следующие операции: проверка регистрационных данных, установление личности Клиента, проверка истории пополнения счета и т.д. Также Компания может инициировать проверку в случае, если есть основания полагать, что торговые операции на торговом счете Клиента осуществлялись с нарушением настоящего Договора.

      6. Клиент соглашается, что Компания, в рамках противодействия отмыванию доходов, вправе затребовать у Клиента реквизиты банковского счета открытого на имя Клиента, с наложением ограничения на снятие средств со счета только посредством банковского перевода на указанные реквизиты. В случае отказа Клиента предоставить данные реквизиты, Компания вправе заблокировать все операции по счету до момента предоставления указанной информации.


  10. Расторжение Соглашения

    1. Общие положения.

      1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его подписания Клиентом.

      2. Настоящее Соглашение считается расторгнутым в случае:

        1. Изъявления одной из Сторон желания расторгнуть настоящее Соглашение

          1. В случае полного снятия денежных средств Клиентом со своего торгового счета, которое влечет за собой прекращение отношений, регулируемых Соглашением;

          2. В случае нарушения Клиентом условий, указанных в Соглашении, Компания вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке, предупредив Клиента о таком расторжении и вернув в полном объеме денежные средства Клиента, находящиеся на его торговом счете на момент расторжения Соглашения.

        2. В случае, если Компания прекращает деятельность, регулируемую Соглашением, Компания уведомляет Клиента за месяц до такого закрытия.

          Компания выплачивает Клиенту денежные средства Клиента, находящиеся на торговом счете на момент закрытия.

        3. В случае смерти Клиента.

          Право требования снятия денежных средств с торгового счета Клиента переходит наследникам соответствующей очереди или наследникам по завещанию.

          Право пользования торговым счетом Клиента и право проведения операций на финансовых рынках по наследству не передается.

      3. Клиент соглашается, что Компания сохраняет за собой право по собственному усмотрению приостановить, прекратить полностью или частично доступ Клиента к услугам Компании с последующим уведомлением посредством средств коммуникации. В таком случае настоящее Соглашение считается расторгнутым с момента прекращения предоставления услуг Клиенту.


  11. Язык Соглашения

    1. Основным языком данного договора является английский.

    2. Для удобства клиентов Компанией может быть предоставлен перевод договора на языки, отличные от английского. Данный перевод носит исключительно информативный характер.

    3. В случае любых разночтений между англоязычной версией настоящего Соглашения и ее переводом, приоритетной считается англоязычная версия.